崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶業(yè)務(wù)維護(hù)以及深度挖掘客戶潛在需求,新客戶業(yè)務(wù)開發(fā)
2、負(fù)責(zé)完成公司相關(guān)的經(jīng)營指標(biāo)
3、負(fù)責(zé)新項目、重點客戶招投標(biāo)標(biāo)書制定、通過市場調(diào)研提供合理的報價
4、負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的選擇、管理、建立供應(yīng)商管理體系
5、負(fù)責(zé)對項目客戶作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)以及KPI考核標(biāo)準(zhǔn)的建立
6、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商培訓(xùn)項目客戶相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及對供應(yīng)商考核KPI的制定
7、負(fù)責(zé)項目管理團(tuán)隊組建
8、打造一支具有良好素質(zhì)能力、高效執(zhí)行力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊
崗位要求:
1、全日制大專及本科以上學(xué)歷
2、4年以上物流行業(yè)運營管理經(jīng)驗,并熟悉當(dāng)前物流行業(yè)發(fā)展新趨勢
3、熟悉“車貨匹配交易”的業(yè)務(wù)流程
4、有車隊或個體司機(jī)運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先
5、具有較強(qiáng)的運營意識、客戶服務(wù)意識
6、有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力以及應(yīng)變能力
7、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、解決問題的能力
8、具有強(qiáng)烈的工作成就動機(jī)與事業(yè)心
9、較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作意識
崗位職責(zé):
1、用戶運營: 通過數(shù)據(jù)分析,制定出運力會員的拉新、留存、促活等方向的運營策略,驅(qū)動業(yè)務(wù)增長
2、規(guī)則運營:通過活動以及補貼規(guī)則的制定,促進(jìn)用戶主動報價,并且達(dá)成成交,以類似于滴滴打車的模式來促進(jìn)用戶主動參與并且達(dá)成成交
3、品牌運營:通過對用戶、產(chǎn)品和市場環(huán)境的系統(tǒng)分析,梳理品牌定位和品牌營銷策略,形成符號化的品牌認(rèn)知和傳播資產(chǎn),達(dá)成用戶自增長模式
4、運營產(chǎn)品落地: 與產(chǎn)品緊密溝通,不斷將運營手段產(chǎn)品化、自動化,迭代產(chǎn)品對于運營的支撐能力
5、運營團(tuán)隊管理:有效合理地安排團(tuán)隊成員工作,高效地完成目標(biāo),提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,并提升團(tuán)隊成員綜合能力
崗位要求:
1、擁有2年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一線的用戶增長成功經(jīng)驗,熟悉用戶增長的方法論和基本打法,有成熟的用戶增長方法
2、具有敏銳的用戶意識,對用戶需求和業(yè)務(wù)場景有較好的識別和判斷能力
3、擅長數(shù)據(jù)分析,對運營數(shù)據(jù)具有敏銳的洞察能力
4、對于物流行業(yè)信息化平臺構(gòu)建有強(qiáng)烈興趣和意愿
5、在滴滴、美團(tuán)等交易類平臺做過用戶運營者優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服各項工作計劃組織、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理
2、與客戶實施有效溝通,建立并實施滿足客戶需求的業(yè)務(wù)流程,確保整體客服跟蹤與服務(wù)水平的提升,致力于提高客戶滿意度
3、對部門數(shù)據(jù)報表的分析匯總、完善
4、負(fù)責(zé)處理異常業(yè)務(wù)的突發(fā)應(yīng)對及異常處理流程建立
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的溝通,加強(qiáng)部門內(nèi)及部門間團(tuán)隊合作精神
6、了解深層次的需求,設(shè)計滿足客戶的個性化差異化服務(wù)產(chǎn)品及運營跟進(jìn)
7、日常工作流程設(shè)計及跟蹤改善
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷
2、具有3年以上的物流行業(yè)工作經(jīng)歷,1年以上行業(yè)項目客服管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具有一定的項目運作經(jīng)驗,對于物流平臺有一定的了解,對于標(biāo)準(zhǔn)化、流程化有一定見解,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、擅長數(shù)據(jù)分析
4、執(zhí)行力強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)烈的責(zé)任心
崗位職責(zé):
1、規(guī)劃公司物流相關(guān)產(chǎn)品,根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定版本計劃,協(xié)調(diào)設(shè)計、研發(fā)、測試,推動產(chǎn)品迭代開發(fā)進(jìn)程
2、深入了解市場負(fù)責(zé)競品分析,能提出和制定具有可行性的產(chǎn)品策略
3、負(fù)責(zé)外部客戶對接支持,能高效的轉(zhuǎn)化需求和處理問題
4、了解產(chǎn)品運營工作內(nèi)容,通過關(guān)注和分析運營數(shù)據(jù)對系統(tǒng)作出優(yōu)化
崗位要求:
1、2年以上產(chǎn)品或項目工作經(jīng)驗,計算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷
2、能熟練使用Axure等常用原型設(shè)計軟件,具備優(yōu)秀的理解與分析需求能力,產(chǎn)出質(zhì)量合格的需求文檔與原型
3、有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,能高效利用資源解決問題
4、熟悉物流行業(yè),有豐富的物流項目經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向,制定出產(chǎn)品推廣營銷策略,并執(zhí)行方案和流程
2、負(fù)責(zé)公司微信公眾號、小程序、社區(qū)、抖音的內(nèi)容編輯、日常維護(hù)、活動策劃等,增加粉絲數(shù)量與粘度,提升用戶活躍度,提高影響力和關(guān)注度
3、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行線上與線下活動方案,通過活動增加社會化媒體曝光率提高粉絲與好友數(shù)量,提升用戶黏度,并跟蹤相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計,總結(jié)經(jīng)驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量
4、通過論壇、社區(qū)、QQ群、百科、問答、SNS、友鏈、線下活動、友情鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等站外渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣
5、挖掘用戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容,促進(jìn)拉新、轉(zhuǎn)化
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上的運營和推廣經(jīng)驗,了解各種推廣渠道
2、具有較強(qiáng)的文案功底、市場分析、營銷、策劃、推廣能力
3、具有良好的團(tuán)隊合作能力、善于溝通、有服務(wù)意識、抗壓性強(qiáng)、思維活躍、有想法、有創(chuàng)意;具備豐富的新媒體或社會化媒體運營和營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、開發(fā)新運力,維護(hù)老運力資源
2、協(xié)助完成大項目業(yè)務(wù)成交、毛利目標(biāo)
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷
2、做過長途整車業(yè)務(wù)者優(yōu)先
3、熟悉現(xiàn)代物流的運作管理、車輛調(diào)度
4、熟練使用辦公軟件和物流系統(tǒng)
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通、執(zhí)行力強(qiáng)
崗位職責(zé):
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)銷售
2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績
3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度
5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通、懂粵語優(yōu)先
3、有責(zé)任心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
崗位職責(zé):
一:基礎(chǔ)服務(wù)
1、客戶來電咨詢解答(平臺、使用等)
2、用戶注冊資料審核(審核流程標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)及車輛)
3、用戶電話回訪(正常及投訴)
二、項目以及異常服務(wù)
1、異常投訴受理、跟蹤處理反饋
2、異常調(diào)解仲裁
3、異常用戶賬號處理
4、運單跟蹤審核及客戶KPI考核
5、項目客戶日常工作的對接
6、日常營運質(zhì)量的監(jiān)控
7、單據(jù)管理
8、對賬單審核及應(yīng)收管理
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、具有行業(yè)項目客服管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、執(zhí)行力強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)烈的責(zé)任
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)工作
2、基于業(yè)務(wù)模塊,有針對性的設(shè)計/開發(fā)/維護(hù)工作,保證系統(tǒng)高性能、高可用的運行
3、相關(guān)設(shè)計開發(fā)文檔的整理和編寫
4、與需求人員溝通,協(xié)助完成產(chǎn)品分析和開發(fā)工作
任職要求:
1、熟悉VS.NET開發(fā)平臺,熟練掌握MVC框架,具備良好的代碼風(fēng)格和邏輯能力
2、熟悉ASP.NET、C#、WebService、ADO.NET等開發(fā)技術(shù)
3、熟悉html、css、JavaScript、AJAX、XML、jQuery或extjs等客戶端技術(shù)
4、熟悉SQL Server/Oracle/Mysql其一種數(shù)據(jù)庫技術(shù)
5、了解移動產(chǎn)品技術(shù)、熟悉手機(jī)端網(wǎng)頁特性
6、熟悉多層架構(gòu)、常用設(shè)計模式,具備面向?qū)ο蟮木庉嬎枷?p>
7、具備團(tuán)隊合作意識,樂于相互交流,對編程富有熱情,工作積極主動,能主動獲取新知識,具備較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力